UX Design | Brand Experience | E-commerce | Fidelização | Embalagem
Contexto ✨
A Tout é uma joalheria autoral de Pernambuco que trabalha com joias em prata feitas à mão, com design minimalista e poético. Fundada pela designer Sthefany Passos, a marca propõe mais que produtos, entrega uma estética de vida, refletida no cuidado com cada detalhe.
Desafio 🎯
Apesar de sua forte presença no Instagram, a experiência de recebimento dos produtos (o unboxing) não transmitia o mesmo cuidado e identidade percebidos online. O desafio era alinhar a comunicação digital com a experiência física, fortalecendo a presença da marca fora das telas e promovendo encantamento no momento de abertura do pacote.
Estratégia 🧠
Para garantir uma experiência consistente e memorável, conduzi um processo que envolveu:
- Diagnóstico de pontos de desconexão entre canais;
- Recomposição do sistema visual e tipográfico para materiais impressos;
- Ampliação das aplicações da marca e ajustes de alinhamento da logo;
- Definição de uma nova tipografia institucional com foco em legibilidade e personalidade.
Entregas 🖐🏽
- Kit de papelaria institucional (cartões, etiquetas, embalagens)
- Elementos gráficos para unboxing (cartões de agradecimento, ilustrações e brindes poéticos)
- Manual de aplicação rápida da marca em impressos
Resultados 🚀
A nova experiência elevou a percepção de valor da marca no momento da entrega, contribuindo para:
- Aumento no número de reposts orgânicos de clientes satisfeitas no Instagram;
- Fortalecimento da identidade sensorial da marca (visual, tátil e emocional);
- Feedbacks positivos sobre o cuidado e delicadeza percebidos nos detalhes do pacote.
Photos by: Sthefany Passos
